CLIENT
Knape & Vogt (KV), dont le siège social est situé à Grand Rapids, au Michigan, est un chef de file mondial spécialisé dans la conception, la fabrication et la distribution de quincaillerie fonctionnelle, de composants ergonomiques pour le bureau et les soins de santé et de solutions d’entreposage pour les fabricants d’équipement d’origine, les distributeurs spécialisés, les chaînes de quincaillerie et les grands centres de rénovation. KV exploite deux installations de fabrication et d’entreposage à Grand Rapids, deux autres dans la ville de Taipei à Taiwan, et une à Petaluma en Californie, avec des établissements de soutien à Chicago, Toronto et Kitchener en Ontario.
L'OPPORTUNITÉ
KV est une entreprise américaine qui cherchait un partenaire logistique canadien pour l’aider à mieux servir ses clients grâce à une présence locale. KV avait également besoin d’un partenaire qui lui fournirait une expérience d’expédition transfrontalière transparente et une solution de transport clé en main qui l’aiderait à gérer les aspects les plus complexes de ses besoins logistiques.
LA SOLUTION
Pour trouver une solution et un partenaire en qui KV pouvait faire confiance, son équipe s’est tournée vers Solutions de logistique Canada Cartage (SLCC) pour la gestion de ses opérations canadiennes. La stratégie de SLCC consistait à gérer les programmes de transport canadiens de KV grâce à une planification approfondie et une mise en œuvre avec de multiples transporteurs, origines et destinations.
SLCC fournit à KV une solution transfrontalière afin de bénéficier des programmes de dédouanement consolidés en place tout en réduisant le coût des services de distribution nationaux. CCLS also LCC fournit également des services quotidiens de transport de longue distance, de chargements partiels et des services de transbordement, et s’occupe quotidiennement des expéditions aux transporteurs en fonction de l’emplacement. SLCC gère les retours et le travail de transport aller-retour de KV pour ramasser les matières premières et/ou les produits qu’elle achète de ses fournisseurs situés dans le sud-ouest de l’Ontario.
Afin d’en tirer le maximum d’avantages et obtenir une solution clé en main transparente, le système de gestion d’entrepôt de SLCC est intégré au système de KV.
L’IMPACT
KV a grandement bénéficié de son partenariat avec SLCC et de sa présence en Ontario. En tirant parti de ses ressources et de son expertise, KV a amélioré ses activités de plusieurs façons :
- Une visibilité des expéditions et des coûts par le suivi et à la traçabilité des expéditions et les rapports nocturnes
- Des économies grâce aux capacités nationales de transport
- D’importantes économies qui découlent du pouvoir d’achat de SLCC et de ses structures tarifaires concurrentielles
- Une augmentation de la satisfaction des clients grâce à des délais de réponse plus rapides
- Un guichet unique avec un représentant désigné
CITATION DU CLIENT
Solutions de logistique Canada Cartage a créé et mis en œuvre des solutions qui changent considérablement nos capacités opérationnelles, renforçant ainsi nos activités afin que nous puissions fonctionner de façon efficace et rentable. La coordination de la livraison et de la logistique a été réalisée de manière transparente, ce qui nous a permis de réaliser des économies de temps et d’argent.
